电商常用指标术语
| short name | full name | mean | note |
|---|---|---|---|
| GMV | Gross Merchandise Volume | 商品交易总额 | |
| DAU | Daily Active User | 日活跃用户 | |
| MAU | Month Active User | 月活跃用户 | |
| ROI | Return On Investment | 投资回报率 | |
| DSR | Details Seller Rating | 卖家服务评级系统 |
GMV
- 概念: 作为电商平台, GMV (成交总额)是衡量平台竞争力(市场占有率)的核心指标。
- 公式: GMV 为
已付款订单和未付款订单两者之和。- GMV = 有消费的顾客总数 * 平均客单价
- 有消费的顾客总数 = 点击 UV * 访购率
- GMV = 点击 UV 访购率 平均客单价
- 指标:
流量指标(用户数等)、转化指标(首单率、复购率等)。
如何提升 DAU
- 用户群细分
- 描绘对应用户群的行为图谱
- 在合适行为路径中进行引导
客单价
- 客单价（per customer transaction）是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额, 也即是平均交易金额客单价的计算。
- 公式：
客单价 = 销售额 / 成交顾客数
岗位
| short name | full name | mean |
|---|---|---|
| BD | Business Development | 商务扩展 |
| BI | Business Intelligence | 数据分析 |
| PR | public relationship | 公关关系 |
方法论
| short name | full name | mean |
|---|---|---|
| OKR | Objectives and Key Results | 目标和关键结果 |
| KPI | Key Performance Indication | 关键业绩指标 |
- OKR: 方法论
- KPI