确定用户群体与核心需求
步骤一:圈选核心用户
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- 确认产品的核心用户;(电商场景中(下同),有买家、卖家、小二、合作伙伴、竞争对手、爬虫)
- 对用户做价值判断;(买家)
- 判断用户群体的粒度,是否有必要进行细分;(新手买家、中间用户、专家)
步骤二:确定核心用户的刚性需求
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- 列出用户的各种需求;(以新手买家为例,存在逛、购物、学习如何使用网站/APP等)
- 对需求做价值判断;(购物)
- 判断需求场景是否有必要再进行细分;(目标清晰的购物、目标模糊的购物、无目标的购物)
关于漏斗效应
多一层路径就意着有更多 PV 流失。