short name

short namefull namemeannote
SKUStock Keeping Unit库存单位SKU 是用来定价和管理库存的, 7Plus 有很多颜色, 很多配置, 每个颜色和配置的组合都会形成新的产品
SPUStandard Product Unit标准化产品单元属性值、特性相同的商品就可以成为一个 SPU
GMVGross Merchandise Volume商品交易总额
DAUDaily Active User日活跃用户
MAUMonth Active User月活跃用户
ROIReturn On Investment投资回报率
DSRDetails Seller Rating卖家服务评级系统
  • GMV

    • 概念: 作为电商平台, GMV (成交总额)是衡量平台竞争力(市场占有率)的核心指标。
    • 公式: GMV 为已付款订单未付款订单两者之和。
      • GMV = 有消费的顾客总数 * 平均客单价
      • 有消费的顾客总数 = 点击 UV * 访购率
      • GMV = 点击 UV 访购率 平均客单价
    • 指标: 流量指标(用户数等)、转化指标(首单率、复购率等)。
  • 如何提升 DAU

    • 用户群细分
    • 描绘对应用户群的行为图谱
    • 在合适行为路径中进行引导
  • 客单价
    • 客单价(per customer transaction)是指商场(超市)每一个顾客平均购买商品的金额, 也即是平均交易金额客单价的计算。
    • 公式:客单价 = 销售额 / 成交顾客数
  • 开店管理

title

short namefull namemean
BDBusiness Development商务扩展
BIBusiness Intelligence数据分析
PRpublic relationship公关关系

商家端

MMS: Merchant Management System

  • ToB
    • 提升 B 端商家在平台中经营 (BDAU), 让卖家赚钱 (BGMV)
  • ToC
    • 提升 C 端 (CDAU)、(CGMV)
  • ToP
    • 平台调性/平台粘性/平台竞争力(进攻、防守)

思考题: 提升商品种类的 KPI 背后价值是什么?